Jujur saja, saat Anda membayar harga kamar per malam, Anda sebenarnya tidak hanya membayar untuk kasur empuk dan AC dingin. Ada banyak fasilitas “tersembunyi” dalam paket harga tersebut yang seringkali tidak dimanfaatkan oleh tamu.
Padahal, kalau tahu caranya, pengalaman menginap Anda bisa jadi jauh lebih nyaman dan mewah tanpa keluar uang tambahan. Sayang, kan, kalau sudah bayar tapi tidak dinikmati maksimal?
Nah, biar Anda tidak rugi, berikut adalah beberapa cara cerdik memanfaatkan fasilitas gratis di hotel yang jarang diketahui orang:
1. Menu Peminjaman “Rahasia” di Housekeeping
Biasanya tamu hanya tahu fasilitas kamar itu sebatas apa yang terlihat di mata: handuk, air mineral, dan sabun. Padahal, departemen Housekeeping kami punya “gudang” barang yang bisa dipinjam gratis.
Butuh setrika dan meja setrika? Sajadah? Guling tambahan? Adaptor colokan listrik internasional? Atau bahkan hair dryer yang lebih kencang anginnya? Caranya: Jangan ragu angkat telepon dan tekan tombol Housekeeping (atau “0”). Tanyakan saja, “Mbak/Mas, ada charger iPhone yang bisa dipinjam?” Kemungkinan besar, kami punya jawabannya.
2. Fasilitas “Transit” Setelah Check-out
Ini trik favorit para traveler profesional. Misalkan Anda harus check-out jam 12 siang, tapi pesawat atau kereta Anda baru berangkat jam 7 malam. Daripada luntang-lantung di bandara atau mall bawa koper, manfaatkan fasilitas hotel kami.
Meskipun sudah check-out dan kunci kamar dikembalikan, Anda biasanya masih diizinkan menggunakan fasilitas umum seperti kolam renang, gym, atau kids club. Caranya: Titipkan koper Anda di Concierge (gratis), lalu habiskan waktu sore dengan berenang atau nge-gym. Setelah itu, Anda bisa mandi dan ganti baju dengan nyaman di kamar bilas (shower room) yang ada di area gym/kolam renang. Badan segar, siap berangkat ke bandara!
3. Custom Menu Sarapan
Di area sarapan buffet, yang terlihat di meja prasmanan bukanlah segalanya. Terkadang tamu merasa bosan dengan telur dadar yang sudah dingin di pemanas.
Anda sebenarnya berhak meminta menu telur yang fresh. Mau omelette dengan keju ekstra tanpa bawang? Telur mata sapi setengah matang? Atau poached egg? Caranya: Langsung hampiri egg station atau panggil staf kami. Selama bahan bakunya tersedia, chef kami dengan senang hati memasakkannya khusus untuk Anda. Fresh from the pan!
4. Concierge adalah Google Lokal Terbaik
Seringkali tamu menghabiskan waktu berjam-jam scrolling review di internet cari tempat makan enak, tapi ujung-ujungnya malah datang ke tempat yang “jebakan turis” (mahal dan rasa biasa saja).
Fasilitas gratis yang paling underrated adalah pengetahuan staf kami (Concierge/Security/Resepsionis). Kami adalah orang lokal. Kami tahu mana warung sate yang antrenya panjang karena enak, bukan karena buzzer. Caranya: Tanya dengan spesifik. “Pak, di mana nasi goreng enak yang Bapak biasa beli pulang kerja?” Jawaban mereka biasanya adalah hidden gem sesungguhnya.
5. Hiburan di TV Kamar
TV di kamar hotel zaman sekarang bukan cuma buat nonton berita lokal. Cek apakah TV di kamar kami sudah Smart TV. Caranya: Jika ya, Anda bisa login akun Netflix atau YouTube pribadi Anda (jangan lupa logout saat pulang!). Jika belum Smart TV, coba tanya resepsionis apakah bisa meminjam kabel HDMI. Jadi, Anda bisa menyambungkan laptop ke TV untuk nonton film favorit layar lebar sambil tiduran.
Baca juga: 5 Barang yang Sering Lupa Dibawa Saat Staycation (Dan Solusinya)
Jangan Sungkan Bertanya
Intinya, hotel bukan sekadar tempat tidur. Kami mendesain fasilitas ini untuk dipakai. Jadi, jangan sungkan untuk bertanya atau meminta bantuan pada staf kami. Selama permintaannya wajar dan kami bisa memenuhinya, jawabannya pasti “Dengan senang hati.”
Jadi, fasilitas mana yang mau Anda coba di kunjungan berikutnya?
